Для смены номера, с которого отправляются уведомления, необходимо принудительно разорвать соединение между устройством и сервисом. Сделать это возможно одним из предложенных ниже способов.
Личный кабинет
Личный кабинет
Перейдите в раздел Каналы. В нужном аккаунте (если >1 филиала) выберите канал, в котором нужно изменить номер и нажмите ⋮ → Подключение.
В открывшемся модальном окне необходимо нажать кнопку Сброс, и в течение нескольких минут отобразиться qr-код, который нужно отсканировать телефоном, с которого будут отправляться уведомления.
Страница с qr-кодом
Страница с qr-кодом
Перейдите на страницу с qr-кодом и нажмите кнопку Сброс.
В течение нескольких минут отобразиться qr-код, который нужно отсканировать телефоном, с которого будут отправляться уведомления.
Приложение в YCLIENTS
Приложение в YCLIENTS
Перейдите в раздел YCLIENTS → Интеграции → Уведомления → Integrilla.
На странице приложения перейдите во вкладку Настройки и затем нажмите на текст в блоке с заголовком WhatsApp Онлайн.
В открывшемся модальном окне необходимо нажать кнопку Сброс, и в течение нескольких минут отобразиться qr-код, который нужно отсканировать телефоном, с которого будут отправляться уведомления.
Синхронизация может занять до 15 минут и по ее окончанию сообщения будут доставлены адресатам.