Каскадная отправка может быть произведена в следующей очередности:
Telegram - WhatsApp - SMS,
WhatsApp - Telegram - SMS,
WhatsApp - SMS,
Telegram - SMS,
WhatsApp - Telegram,
Telegram - WhatsApp.
SMS из-за своей специфики отправляются в последнюю очередь. Сообщения не дублируются в мессенджерах.
Настройка каскадной отправки:
Подключите нужные каналы по инструкции (WhatsApp, Telegram, Integrilla SMS);
Перейдите в раздел Интеграции;
Для пользователей всех CRM-систем, кроме YCLIENTS
Для пользователей всех CRM-систем, кроме YCLIENTS
Нажмите в блоке Интеграция с любой системой для каскадной отправки кнопку Открыть.
В открывшемся окне выберите вкладку с нужным токеном (при наличии более 1 аккаунта);
Нажмите кнопку + для добавления канала отправки и выберите нужный канал;
Чтобы убрать канал нажмите кнопку -;
После завершения настройки нажмите кнопку Подключить;
Страница обновится и отобразится порядок отправки сообщений. Окно можно закрыть, нажав на соответствующую кнопку.
Для пользователей YCLIENTS
Для пользователей YCLIENTS
Нажмите в блоке YCLIENTS Подключение WhatsApp, Telegram и SMS кнопку Открыть.
В открывшемся окне выберите вкладку с нужным токеном (при наличии более 1 аккаунта);
Нажмите кнопку + для добавления канала отправки и выберите нужный канал;
Чтобы убрать канал нажмите кнопку -;
При подключенных SMS-оповещениях, при необходимости нажмите на переключатель Код подтверждения только по SMS;
После завершения настройки нажмите кнопку Сохранить;
Страница обновится и отобразится порядок отправки сообщений. Окно можно закрыть, нажав на соответствующую кнопку.
