Изначально в боте доступна только переписка.
Пользователь может поделиться номером телефона. В таком случае появится возможность отправки автоматических уведомлений из CRM и массовых рассылок.
Подробнее об автозапросе номера телефона в разделе Дополнительные возможности.
При подключении нескольких каналов по завершении настроек проверьте, корректна ли очередность каскадной отправки уведомлений и при необходимости добавьте нужный канал. Инструкция по настройке каскадной отправке сообщений доступна по ссылке.
Создание организации и чат-бота Max
Для начала необходимо создать профиль организации для подключения возможности создания бота. Инструкция по созданию организации.
После подключения к платформе Max создайте чат-бота по этой инструкции.
Скопируйте токен на платформе в разделе Чат-боты → Интеграция → Получить токен.
Инструкция по подключению
В личном кабинете в разделе Каналы нажмите на иконку + Нажмите здесь для создания и подключения каналов;
В открывшемся окне поставьте галочку в блоке Max bot и затем нажмите на текст Добавить каналы;
В личном кабинете Integrilla в разделе Каналы в блоке Max bot нажмите на кнопку со статусом (Подключить);
Откроется окно с полем для ввода API-ключа (токена), который необходимо было скопировать на платформе и нажмите кнопку Подключиться;
При успешном подключении отобразится статус В сети и название подключенного бота.
Дополнительные возможности
Команды
Команды бота в мессенджере MAX используются для автоматизации и ответов на часто задаваемые вопросы.
Для подключения и настройки команд нажмите на переключатель около текста Команды;
В появившихся полях напишите название команды и текст ответа. По завершении нажмите кнопку Сохранить.
Автозапрос телефона
При входящем сообщении ботом будет автоматически отправлен запрос номера телефона пользователя. Запрос осуществится повторно при новом обращении. Запрос отправляется раз в 24 часа до момента, пока пользователь не поделится номером телефона.
Для подключения автозапроса нажмите на переключатель около текста Автозапрос телефона;
В появившихся полях напишите название текст сообщения, которое будет отправляться автоматически и текст кнопки. По завершении нажмите кнопку Сохранить.
