Настройки на стороне YCLIENTS
Перейдите в личном кабинете YCLIENTS в раздел Настройки → Уведомления.
Во вкладке Типы уведомлений выберите нужный тип уведомления и нажмите на иконку ручки (редактирование).
В разделе Общие Настройки под заголовком Подключенные в канале Сторонние уведомления установите значение Всегда отправлять. После этого нажмите кнопку Сохранить.
Если запись была создана до того, как были изменены настройки уведомлений в YCLIENTS, то к ней применяются старые настройки. Это особенность работы в YCLIENTS. К новым же записям будут применены новые настройки.
Шаблоны текстов уведомлений настраиваются на стороне YCLIENTS по этой инструкции.
Подключение каналов
Подключите необходимые каналы в личном кабинете сервиса в разделе Каналы.
При подключении нескольких/новых каналов проверьте, корректна ли очередность каскадной отправки в разделе Интеграции – Настройки каскадов.