При использовании сервиса уведомлений в целях массовой рассылки возможен бан со стороны WhatsApp из-за специфики отправки сообщений из CRM, а также отсутствует возможность просмотра статистики по отправленным сообщениям.
В некоторых CRM есть возможность массовой рассылки непосредственно из системы (например, в YCLIENTS), но наш сервис не поддерживает данную опцию, и мы не можем отвечать за корректную отправку в стороннем сервисе. Рассылки из YCLIENTS ограничены количеством 25 сообщений в минуту для предотвращения блокировки номера в WhatsApp.
У нас есть 2 сервиса WhatsApp:
Уведомления клиентам из ALTEGIO, YCLIENTS, Zvonobot, AlFACRM, EasyWeek;
Мессенджер-маркетинг.
Сервис уведомлений предназначен для отправки всех типов уведомлений, которые поддерживаются в вышеуказанных CRM (напоминание о визите, записи и т.д).
Мессенджер-маркетинг же предназначен для плавных интервальных рассылок (например, акций, поздравлений и т.д).
Если Вы используете наш сервис уведомлений, то на сервис мессенджер-маркетинг предоставляется скидка.
Если же Вы все же использовали сервис уведомлений для массовой рассылки и Ваш номер заблокировали, то необходимо обратиться напрямую в поддержку WhatsApp.