При использовании сервиса для отправки массовой рассылки из сторонних CRM систем по клиентской базе, вероятность блокировки со стороны WhatsApp и/или Telegram значительно выше из-за специфики отправки сообщений из CRM (как правило, сообщения отправляются одномоментно).
В некоторых CRM есть возможность массовой рассылки непосредственно из системы, но мы не можем отвечать за корректную отправку рассылки в стороннем сервисе и не оказываем поддержку при осуществлении массовых рассылок из CRM сторонних систем. Рассылка осуществляется на свой страх и риск.
Рассылки из YCLIENTS и ALTEGIO ограничены количеством 25 сообщений в минуту для уменьшения шанса блокировки номера в мессенджерах. При рассылке через вышеуказанные CRM отсутствует возможность просмотра статистики по отправленным сообщениям, спинтакс (рандомизация текста для избежания блокировок) и т.д.
Для создания массовых рассылок по клиентской базе рекомендуется подключить мессенджер-маркетинг (модуль массовых рассылок), который предназначен для плавных интервальных рассылок, настройка параметров рассылки осуществляется через интерфейс нашего личного кабинета.
Инструкция по настройке параметров рассылки доступна по ссылке.