Az egész folyamat általában nem tart tovább 5 percnél, és szükségünk lesz rá:
A telefon, amelyről az értesítések elküldésre kerülnek (be lesz szkennelve);
Laptop/asztal/telefon, amely a személyes szekrénybe kerül (a qr-kódot erről az eszközről olvassák be).
Felhívjuk figyelmét, hogy a csatlakoztatandó WhatsApp-fióknak a csatlakozás előtt legalább 7 napja létre kell jönnie, és a fiókból Önnek kell leveleznie.
Csatlakozási utasítások
1. Nyissa meg az ALTEGIO → Integrációk (Integrations) → Értesítések (Notifications) menüpontot a számítógépen/asztalon/telefonon. Válassza ki az Integrilla az aggregátorok listájából. A megnyíló oldalon kattintson a Beállítások (Settings) fülre.
2. Kattintson a WhatsApp címsor blokkban a piros háttéren lévő "Scan QR code" (QR-kód beolvasása) szövegre.
3. A szövegre kattintás után egy QR-kódot tartalmazó ablak nyílik meg. Ebben lesz egy "Újraindítás" (Reset) gomb is, ha egy másik telefont kell csatlakoztatnia.
4. Most meg kell vennie a telefont, amelyről az értesítéseket a WhatsApp Business telepítésével küldi, menjen a WhatsApp alkalmazásba, és nyomja meg:
⚙ (iPhone) vagy ⋮ (Android) → Összekapcsolt készülékek (Linked devices) → Készülék összekapcsolása (Link a device)
5. Megnyílik egy kamera, amelyet az előző lépésben megnyitott qr-re kell irányítanod.
6. Ha a beolvasás sikeres, néhány másodperc múlva megjelenik a "Online" szöveg, és az új eszköz megjelenik a telefonon lévő alkalmazásban.
Csatlakozási utasítások a qr kód oldalon
A beolvasást közvetlenül a böngészőben lévő hivatkozáson kell elvégezni, nem lesz lehetséges a készüléket képernyőfotó alapján megkötni, mivel a kód dinamikus, és 10 másodpercenként frissül.
Menjen a számítógépen, táblagépen vagy telefonon (ebben az esetben a QR-kódot teljes képernyőre kell nagyítani) a qr-kódot tartalmazó oldal linkjére, amely a csatlakozási útmutatóban szerepelt.
Ekkor megnyílik egy oldal a qr-kóddal, egy rövid utasítással, a Reset (ha egy másik telefont kell összekapcsolnia az értesítések küldéséhez), a Support (ha a műszaki támogatás segítségére van szüksége) és a How to scan (a részletes utasítások linkje).
Most meg kell vennie a telefont, amelyről az értesítéseket a WhatsApp Business telepítésével küldi, menjen a WhatsApp alkalmazásba, és nyomja meg:
⚙ (iPhone) vagy ⋮ (Android) → Összekapcsolt készülékek (Linked devices) → Készülék összekapcsolása (Link a device)
Megnyílik egy kamera, amelyet az előző lépésben megnyitott qr-re kell irányítanod.
Ha a beolvasás sikeres, néhány másodperc múlva a személyes profiljában zöld háttérrel megjelenik a szöveg A kapcsolat létrejött, és az új eszköz megjelenik a telefonján lévő alkalmazásban.
Ezzel a beállítás befejeződött, és a qr-kódot tartalmazó oldal bezárható.
Lehetséges hibák
A qr-kódot általában minden probléma nélkül beolvassa, de vannak olyan esetek, amikor a WhatsApp alkalmazás hibát jelenít meg. Elemezzük ezek közül a leggyakoribbakat:
Jelenleg nem lehet új eszközöket kötni
Győződjön meg róla, hogy a beolvasás közvetlenül a személyes fiókjából/oldaláról történik a qr-kóddal, nem pedig egy képernyőképről, és próbálja meg újra.
Érvénytelen QR-kód
Kattintson a Reset gombra, várjon néhány percet, és szkenneljen újra.
További tippek
Javasoljuk, hogy a WhatsApp Business alkalmazást használja a telefonján, hogy az integráció megfelelően működjön.
Győződjön meg róla, hogy mindkét eszköz ugyanazt az internetkapcsolatot használja.
Ha valamilyen oknál fogva nem tud csatlakozni a telefonja a szolgáltatáshoz, indítsa újra mindkét készüléket.
Ha a qr-kód olvasására szolgáló kamera nem működik azon a készüléken, amelyről az értesítéseket küldjük, akkor írjon a támogatásnak.