Подключение каналов
Подключите необходимые каналы в личном кабинете сервиса в разделе Каналы.
При подключении нескольких/новых каналов проверьте, корректна ли очередность каскадной отправки в разделе Интеграции – Настройки каскадов.
Настройка мессенджеров
Перейдите в личный кабинет Planfix → Управление аккаунтом → Интеграции → Мессенджеры → выберите необходимый мессенджер → Сторонние сервисы и затем в списке выберите Integrilla.
Откроется окно, из которого необходимо скопировать значения полей Адрес для принятия запросов и Ключ авторизации для Integrilla.
В соседней вкладке перейдите в личный кабинет Integrilla в раздел Интеграции. В блоке Planfix нажмите на кнопку Открыть ⌵ и в подменю выберите пункт Интеграция.
Выберите канал для подключения, затем в верхнее поле вставьте значение из поля Адрес для принятия запросов, а в нижнем Ключ авторизации для Integrilla и нажмите кнопку Далее.
В блоке WhatsApp нажмите на переключатель для включения канала для интеграции с Планфикс.
При необходимости поставьте галочку в пункте:
Чаты по задачам – режим обработки входящих сообщений, при котором каждый чат каждого подключенного канала создает задачу.
Групповые чаты – поддержка групповых чатов.
Обновление контактов – автоматического обновление контактов в Планфикс данными из мессенджеров.
Создать новый канал для подключения можно нажав соответствующее поле.
Скопируйте значение из поля созданного канала и вернитесь во вкладку с личным кабинетом Planfix.
Вставьте скопированный ключ в поле Ключ авторизации для ПланФикса.
Под заголовком Подключенные номера нажмите кнопку Добавить+ и в поле Телефонный номер укажите номер телефона без символов, начиная с кода страны, и нажмите кнопку Добавить.
Завершите настройки в разделе Настройки номера и нажмите кнопку Сохранить.
Настройка Integrilla SMS
Скопируйте токен, расположенный в личном кабинете Integrilla в разделе Каналы, нажав на иконку копирования.
Установите скопированный токен в Planfix → Управление аккаунтом → Интеграции → Отправка SMS → Integrilla.
