Створюйте та надсилайте масові розсилки за своєю клієнтською базою у WhatsApp, Telegram та Integrilla SMS без обмежень за кількістю повідомлень в оплачений період.
Вартість: 40€ на місяць при щомісячній оплаті
Інструкція з підключення
1. Відкрийте розділ ALTEGIO → Інтеграції (Integrations)→ Повідомлення (Notifications) на Вашому комп'ютері/планшеті/телефоні. Виберіть Integrilla зі списку агрегаторів. На сторінці, що відкрилася, перейдіть у вкладку Налаштування (Settings).
2. Перейдіть у розділ Рахунок (Billing) і в блоці із заголовком Оплата масової відправки натисніть на кнопку Оплатити модуль масової відправки на 1 місяць. Якщо ви хочете здійснити оплату за рахунком, то зверніться в підтримку.
3. Після оплати поверніться до додатку Integrilla в Altegio, перейдіть на вкладку Масові відправки, і ви зможете почати створювати свої масові повідомлення.
Інструкція з налаштування
На сторінці, що відкрилася, у лівому верхньому кутку відображено термін оплати тарифу.
Натисніть на кнопку Створити розсилку + і з'явиться форма з параметрами розсилки.
Ми рекомендуємо використовувати номер телефону, який зареєстрований у WhatsApp та/або Telegram щонайменше 14 днів і з якого велися діалоги з користувачами. В іншому випадку номер може бути заблокований.
У полі Bulk title (Назва розсилки) вкажіть назву, вона буде видна тільки Вам і дасть змогу ідентифікувати розсилку. Наприклад:
розсилка на 14 лютого з промокодом
Далі, у полі Source of contacts (Джерело контактів) для розсилки необхідно вибрати, яким способом буде вивантажено базу.
Для розсилки можуть бути використані як файл із клієнтською базою у форматах xlss, xls, csv, txt, так і написана текстом база. Також доступне вивантаження бази з google таблиць і CRM ALTEGIO.
Розсилка по текстовій базі
Розсилка по текстовій базі
Виберіть у пункті Source of contacts (Джерело контактів) для розсилки значення Text (Текст);
Пропишіть номери телефонів, починаючи з міжнародного ідентифікатора країни без розділових знаків, далі через крапку з комою («;») без пробілу ім'я. На наступному рядку вказується наступний одержувач. Наприклад, для одержувачів з Італії, текстова база матиме такий вигляд:
398887777666;Paola
39777666655;Dante
Розсилка по файлу з клієнтською базою
Розсилка по файлу з клієнтською базою
Виберіть у пункті Source of contacts (Джерело контактів) для розсилки значення File (Файл);
Натисніть на поле File (Файл із базою), що з'явилося, і завантажте файл із телефонною базою;
У пункті Column with phone is (Стовпчик з телефонами) виберіть стовпець, у якому зазначено номери телефонів (якщо розсилка за базою з ALTEGIO, то потрібно вибрати стовпчик "B"), інакше система не зможе здійснити відправлення.
Розсилка по базі з Google Sheets
Розсилка по базі з Google Sheets
Виберіть у пункті Source of contacts (Джерело контактів) для розсилки значення Google Sheets;
Вкажіть потрібне значення в полі Column with phone is (Стовпець із телефонами);
Перейдіть до google таблиці → Налаштування доступу (Access settings) → Загальний доступ (Sharing) і виберіть варіант Усі, у кого є посилання, роль Читач і натисніть кнопку Готово;
Скопіюйте з браузерного рядка посилання на потрібну google таблицю (https://docs.google.com/...);
Вставте скопійоване посилання в поле нижче.
Якщо номер телефону знаходиться не в першому стовпчику, то необхідно додати текст у першу комірку першого стовпчика, інакше номери телефонів не підтягнуться в розсильщик.
Наприклад, номери телефонів знаходяться в стовпці B, то в комірці A1 має бути якийсь текст (наприклад, заголовок).
Розсилка за вивантаженою базою з ALTEGIO
Розсилка за вивантаженою базою з ALTEGIO
Виберіть у пункті Source of contacts (Джерело контактів) значення ALTEGIO;
Натисніть кнопку Load all clients from the ALTEGIO base (Завантажити всіх клієнтів із бази ALTEGIO);
У полі Column with phones is (Стовпець із телефонами значення) підтягнеться автоматично.
У пункті Sending time (Час надсилання) виберіть часовий інтервал надсилання повідомлень і встановіть потрібний часовий пояс, щоб уникнути отримання клієнтами повідомлень у нічний час.
Потім відзначте дні, в які буде йти розсилка.
Потім у пункті Delay between messages (Затримка між повідомленнями) виберіть один із запропонованих варіантів:
Slow (Повільний) 10-30 min (хв);
Normal (Середній) 8-12 min (хв);
Fast (Швидкий) 1-5 min (хв);
Very fast (Дуже швидкий) 1-2 min (хв);
1 minute (1 хвилина) 1 min (хв).
На перших порах ми рекомендуємо вибрати значення 'повільний', через деякий час можна встановити інше значення. Згодом його можна скоротити, щоб уникнути блокування з боку WhatsApp.
Далі, в полі під заголовком Message to send (Повідомлення для відправки) напишіть текст для розсилки. У тексті можна використовувати дані із завантажуваної бази.
Наприклад, у стовпчику "А" завантажуваної таблиці у Вас написані імена одержувачів, тобто для персоналізації повідомлень можна написати %А% (англійська розкладка) і далі текст. Якщо в пункті Source of contacts (Джерело контактів) вибрано значення Load all clients from the ALTEGIO base (Завантажити всіх клієнтів із бази ALTEGIO), то стовпчик з іменами буде %B% (англійська розкладка).
Додатково рекомендуємо використовувати рандомізацію тексту (випадкова підстановка одного з варіантів для надсилання) повідомлення у форматі: {текст1|текст2}, де варіантів може бути кілька.
Для цього відкрийте фігурну дужку і через вертикальну риску напишіть текст, потім закрийте фігурну дужку, наприклад:
{Good afternoon|Hello, %A%!|Aloha, our favorite guest|Hi❤}.
Підтримуються змінні, пробіли, переноси рядка, розділові знаки тощо.
Якщо Ви хочете супроводити Ваше повідомлення вкладенням, то в пункті File to send (Прикріпити файл) натисніть Select (Вибрати). Підтримуються файли форматів jpeg, png, gif, pdf, doc(x), xls(x).
Позначте пункт Clear duplicates (Видалити дублікати контактів), щоб уникнути дублювання повідомлень одному й тому самому адресату.
Пункт Only existing chats (Тільки наявні чати) дасть змогу написати тим, з ким Ви вже взаємодіяли у WhatsApp (наприклад, створити розсилку тільки за старими клієнтами).
У полі Cascade (Каскад) за необхідності можна налаштувати черговість відправки, додавши Telegram та/або Integrilla SMS (інші SMS-агрегатори не підтримуються). У такому разі повідомлення, які не були відправлені в один канал, будуть відправлені одержувачу в інший месенджер або SMS.
Інструкція з підключення Telegram: посилання.
Інструкція з підключення Integrilla SMS (доступно тільки для Android): посилання.
Після завершення налаштувань натисніть кнопку Save bulk (Зберегти розсилку). Внесені налаштування буде збережено і на сторінці відобразиться таблиця, де:
У першому стовпчику відобразиться дата і час створення розсилки;
У другому: статус розсилки, а також кнопка Start/Stop (Запуску/Зупинки);
У третьому: інформація, задана під час налаштування розсилки (ім'я, черговість відправлення, дні тижня, інтервал і час відправлення);
У четвертому: одержувачі, а також кнопка для ознайомлення зі статистикою;
У п'ятому: кнопки Change settings (Змінити налаштування) і Delete (Видалити).
Для початку надсилання повідомлень натисніть кнопку Start (Запустити) у другому стовпчику.
У першому стовпці можливе відображення різних статусів:
Started (Запущено) - розсилку запущено і повідомлення надсилають;
Stopped (Зупинено) - тимчасове зупинення надсилання повідомлень з ініціативи користувача;
Executed (Виконано) - розсилку завершено;
Paused (Призупинено) - призупинення розсилки з технічних причин.
Розсилку може бути призупинено через налаштування (наприклад, призупинено через пізній час відправлення або у вихідні дні, за умови, що в параметрах задано відправлення тільки в будні), а також через відсутність прив'язки до WhatsApp WEB (у такому разі потрібно перевірити qr-код і в разі потреби пересканувати).
Наразі можливість редагування повідомлення відсутня, але можна змінити дні та час надсилання, а також інтервал надсилання.
Для відстеження відправлення натисніть у четвертому стовпчику на кнопку з відображенням кількості одержувачів. Відкриється сторінка з таблицею, де вказані дата і час відправлення, телефон одержувача і статус відправлення.