Обратите внимание, что подключаемый аккаунт WhatsApp должен быть создан не менее 7 дней перед подключением, и с аккаунта должна вестись переписка.

После оформления демоверсии, на почту придет инструкция для подключения сервиса. Оформить демоверсию можно на этой странице. Также информация будет продублирована в WhatsApp.

Подключение занимает, как правило, не больше 5 минут и для этого нам понадобятся:

Сканирование нужно производить непосредственно по ссылке в браузере, по скриншоту привязать устройство не получится, т.к код динамический и обновляется каждые 10 секунд.

Перейдите по ссылке в личный кабинет, которая пришла в письме после оформления демоверсии.
​
Откройте ссылку на компьютере, планшете или телефоне (в этом случае QR-код нужно увеличить на весь экран) и перейдите в раздел Каналы, затем нажмите в блоке с заголовком WhatsApp Отсканируйте QR.

После нажатия на кнопку откроется окно с qr-кодом. Также в нем будет кнопка "Сброс" (если нужно подключить другой телефон).

Теперь необходимо взять телефон, с которого будут отправляться уведомления, зайти в приложение WhatsApp и нажать:
​
⚙ (iPhone) или ⋮ (Android) → Связанные устройства (Linked devices) → Привязка устройства (Link a device)

Откроется камера, которую нужно навести на qr, который мы открыли в предыдущем шаге.

При успешном сканировании через несколько секунд в личном кабинете отобразится текст Связь установлена, а в приложении на телефоне появится новое устройство.
​
На этом настройка завершена, страницу личного кабинета можно закрывать.

Если, например, вы не хотите предоставлять доступ от личного кабинета администратору, то можете скопировать ссылку на страницу с qr-кодом в личном кабинете и затем отправить администратору ссылку для сканирования. Для этого перейдите в раздел Каналы → WhatsApp → ⋮ → Ссылка на QR.

После нажатия ссылка будет скопирована и ее можно отправить для сканирования.

Подключение занимает, как правило, не больше 5 минут и для этого нам понадобятся:

Сканирование нужно производить непосредственно по ссылке в браузере, по скриншоту привязать устройство не получится, т.к код динамический и обновляется каждые 10 секунд.

Перейдите на компьютере, планшете или телефоне (в этом случае QR-код нужно увеличить на весь экран) по ссылке на страницу с qr-кодом, которая пришла в инструкции для подключения.
​
Откроется страница с qr-кодом, краткой инструкцией, кнопками Сброс (Reset, если нужно привязать другой телефон для отправки уведомлений), Поддержка (Support, если нужна помощь технической поддержки) и Как отсканировать (How to scan, ссылка на подробную инструкцию).

Теперь необходимо взять телефон, с которого будут отправляться уведомления, зайти в приложение WhatsApp и нажать:
​
⚙ (iPhone) или ⋮ (Android) → Связанные устройства (Linked devices) → Привязка устройства (Link a device)

Откроется камера, которую нужно навести на qr, который мы открыли в предыдущем шаге.

При успешном сканировании через несколько секунд в личном кабинете отобразится текст на зеленом фоне Связь установлена, а в приложении на телефоне появится новое устройство.
​
На этом настройка завершена, страницу с qr-кодом можно закрывать.

Если по каким-то причинам не получается произвести сканирование, то напишите в техническую поддержку, и мы переведем аккаунт в режим ввода кода. В таком случае сканировать qr-код не придется, необходимо будет ввести код.

На телефоне, с которого будут отправляться уведомления, необходимо зайти в приложение WhatsApp и нажать:
​
⚙ (iPhone) или ⋮ (Android) → Связанные устройства (Linked devices) → Привязка устройства (Link a device) → Связать по номеру телефона (Link with phone number instead)

На экране будет отображено поле для ввода кода.

Перейдите в личный кабинет сервиса в раздел Каналы → WhatsApp или на страницу с qr-кодом, где будет отображен код, который необходимо ввести в приложение WhatsApp на телефоне. Код динамический и обновляется ~1 раз в минуту. При успешном вводе отобразится статус Связь установлена, а в приложении на телефоне появится новое устройство.

В личном кабинете amoCRM перейдите в amoМаркет → Чаты и мессенджеры → Integrilla и нажмите кнопку Установить бесплатно.

На этом настройка на стороне amoCRM завершена. Теперь необходимо завершить произвести подключение в личном кабинете Integrilla по инструкции ниже.

В личном кабинете перейдите в раздел Интеграции → Интеграция amoCRM и нажмите кнопку Открыть.

В открывшемся окне вставьте ссылку на свой кабинет из amoCRM и нажмите кнопку Подключить. Ее можно скопировать из браузерной строки или из поля после установки виджета в amoМаркете.

После успешного подключения отобразится соответствующий статус и появится поле, в котором необходимо указать произвольное название канала.

Поле с адресом из amoCRM подтянется автоматически.

Переведите рычажок около интеграции WhatsApp и/или Telegram и нажмите кнопку Сохранить.

Подключение канала Telegram осуществляется по этой инструкции.

Настройка в личном кабинете завершена.

Чтобы начать диалог и написать первым в amoCRM перейдите в Сделку или Карточку клиента, затем нажмите на номер телефона и выберите канал, из которого будет отправлено сообщение.

Как правило, qr-код сканируется без особых проблем, но встречаются случаи, когда приложение WhatsApp высвечивает ошибку. Разберем самые частые из них:

Сейчас привязать новые устройства невозможно

Убедитесь, что сканирование производится непосредственно из личного кабинета/страницы с qr-кодом, а не со скриншота, и повторите попытку.

Неверный QR-code

Нажмите на кнопку Сброс, подождите пару минут и произведите повторное сканирование.