Настройки на стороне ALTEGIO
Перейдите в личном кабинете ALTEGIO в раздел Уведомления (Notifications) → Типы уведомлений (Notifications types) выберите нужный тип уведомления и нажмите на иконку ручки (редактирование).
В разделе Общие Настройки под заголовком Отправка уведомлений в канале SMS + Мессенджеры установите значение Всегда отправлять (Always send). После этого нажмите кнопку Сохранить.
Сервис заменяет SMS-агрегатора в системе ALTEGIO и сообщения будут отправляться в WhatsApp и/или Telegram.
Если запись была создана до того, как были изменены настройки уведомлений в ALTEGIO, то к ней применяются старые настройки. Это особенность работы в ALTEGIO. К новым же записям будут применены новые настройки.
Шаблоны текстов уведомлений настраиваются на стороне ALTEGIO по этой инструкции.
Подключение каналов
Подключите необходимые каналы в личном кабинете сервиса в разделе Каналы.
При подключении нескольких/новых каналов проверьте, корректна ли очередность каскадной отправки в разделе Интеграции – Настройки каскадов.